Boris FX Sequoia / Samplitude / Music Studio
よくある質問と回答
FAQ
皆様より寄せられるよくあるご質問と回答をご案内いたします。
MAGIX版へのユーザーサポートについて
MAGIX Sequoia / Samplitude / Music Studio 各製品がBoris FX社に買収されたことに伴い、MAGIX正規代理店としての過去バージョン版製品サポートのご提供は、2025年11月30日までとさせて頂きます。また、Boris FX社側より公式発表があります通り、MAGIX版に対するバグフィックス対応などのアップデート配信は今後一切行われません。つきましては、サポート提供期間内におけるご対応はすべてソフトウェアの操作方法などのご案内に限定されます。
MAGIX Sequoia Pro 17 ユーザーの皆様へのご案内
MAGIX Sequoia Pro 17（最終バージョン：17.3）の有効なライセンスをお持ちのお客様は、Boris FX Sequoia 17（最新バージョン：17.4）へ追加費用なくバージョンアップいただけます。以下より最新版のインストーラーファイルをダウンロード頂き、画面の指示に従ってインストールを行ってください。追加のアクティベート認証は不要です。
MAGIX Sequoia Pro 17（17.3）とBoris FX Sequoia 17（17.4）は別のソフトウェアとして認識されるため、双方を使い分けて頂くことが可能となります。
しかしながら、当社からの日本語サポート提供につきましては、2025年11月5日以降、Boris FX Sequoia 17 サポートプランに加入されているお客様に限定される形となります。当社よりMAGIX版Sequoiaの正規ライセンスをご購入頂いていた場合におきましても、日本語サポートをご必要とされる折にはBoris FX Sequoia 17 サポートプランへのご加入をお願い申し上げます。
※Boris FX版Sequoia 17にバンドルされるサードパーティソフトウェアは提供されませんので、ご注意ください。
※2025年11月5日以降につきましては、MAGIX版正規ライセンスをお持ちであっても、アップグレード版でのご購入はできなくなり、全て新規版でのご案内となります。
当社について
当社は、Boris FX Sequoia / Samplitude / Music Studio 製品における日本国内の正規販売代理店です。当社直販ストアおよび当社が指定する正規販売店より、新規で永続版をご購入を頂いたお客様（ご購入日より1年間）およびアップグレード＆サポートプランに継続加入頂いているお客様へ、日本語サポートをご提供いたします。